Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng sv288 net

1. Điều Khoản Chung

sv288 net (sau đây gọi là "Nền tảng", "Chúng tôi" hoặc "sv288") là nền tảng cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm casino trực tuyến, lô đề, game bài đổi thưởng, thể thao điện tử và các dịch vụ liên quan. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa sv288 net và người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.

Các điều khoản này có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản hoặc bắt đầu sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của sv288 net. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

sv288 net có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

2. Điều Kiện Tài Khoản

2.1 Yêu cầu độ tuổi

Để sử dụng dịch vụ của sv288 net, bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam. sv288 net nghiêm túc tuân thủ quy định về bảo vệ người chưa thành niên. Nếu phát hiện tài khoản do người dưới 18 tuổi lập ra, chúng tôi sẽ lập tức đóng tài khoản và giữ lại toàn bộ số dư theo quy định pháp luật hiện hành.

2.2 Mỗi người chỉ được có một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại sv288 net. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc lách các giới hạn đặt cược bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và cấm vĩnh viễn.

2.3 Thông tin chính xác

Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ. sv288 net có quyền yêu cầu xác minh danh tính bằng CMND/CCCD hoặc hộ chiếu ở bất kỳ thời điểm nào. Thông tin giả mạo sẽ dẫn đến đóng tài khoản ngay lập tức.

2.4 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. sv288 net khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh, kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) và không chia sẻ thông tin tài khoản cho bất kỳ ai. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ trường hợp bạn đã báo cáo tài khoản bị xâm phạm cho bộ phận hỗ trợ.

3. Nạp Tiền và Rút Tiền

3.1 Phương thức thanh toán được hỗ trợ

sv288 net hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).

3.2 Hạn mức giao dịch

Hạn mức nạp tiền tối thiểu là 10.000 ₫ mỗi giao dịch. Hạn mức rút tiền tối thiểu là 50.000 ₫ và tối đa theo từng cấp tài khoản. Người chơi ở cấp High Roller sẽ được hưởng hạn mức rút tiền cao hơn theo thỏa thuận riêng.

3.3 Xác minh rút tiền

Để bảo vệ người dùng khỏi gian lận tài chính, sv288 net áp dụng quy trình xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh sẽ không thể rút tiền. Tiền rút chỉ được chuyển về đúng phương thức đã dùng để nạp – không chuyển sang tài khoản bên thứ ba.

3.4 Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền được xử lý trong vòng 30 giây sau khi xác nhận. Yêu cầu rút tiền thông thường hoàn thành trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức. Trong một số trường hợp yêu cầu xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 48 giờ làm việc.

3.5 Tiền thưởng và vòng cược

Số dư từ tiền thưởng (bonus) và số dư tiền thật được quản lý riêng trong tài khoản của bạn tại sv288 net. Tiền thưởng phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo từng chương trình cụ thể trước khi được rút ra. Tiền nạp thật không bị giữ lại bởi điều kiện vòng cược của bonus, trừ khi được nêu rõ trong điều kiện từng chương trình.

4. Quy Định Khuyến Mãi

Tất cả chương trình khuyến mãi, Voucher, hoàn trả và ưu đãi đặc biệt tại sv288 net đều được áp dụng theo các điều kiện cụ thể đính kèm với từng chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một loại bonus chào mừng duy nhất trong suốt thời gian sử dụng tài khoản tại sv288 net.
• Không được kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi cùng lúc trừ khi được ghi rõ trong điều kiện.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) được tính trên tổng số tiền thưởng nhận được. Mức vòng cược cụ thể được ghi rõ tại từng chương trình.
• Các game khác nhau có thể đóng góp khác nhau vào điều kiện vòng cược (ví dụ: Slots thường đóng góp 100%, Baccarat có thể chỉ đóng góp 10%).
• sv288 net có quyền hủy bonus và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện người chơi lợi dụng khuyến mãi không đúng mục đích.
• Thời hạn sử dụng bonus được tính từ thời điểm kích hoạt, không phải từ ngày đăng ký tài khoản.

5. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ sv288 net:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào kết quả game hoặc thực hiện đặt cược tự động không có sự kiểm soát của con người.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng trong hệ thống để trục lợi. Nếu phát hiện lỗi, người chơi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho sv288 net.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng sv288 net cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần bonus hoặc vượt qua các giới hạn đặt cược.
• Gian lận thanh toán, bao gồm tranh chấp giao dịch gian lận sau khi đã nhận dịch vụ (chargeback gian lận).
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Cố tình gây cản trở hoặc tấn công hạ tầng kỹ thuật của sv288 net.
• Hành xử thô lỗ, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong mục này có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và báo cáo với cơ quan chức năng nếu cần thiết.

6. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng sv288 net bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, giao diện, hình ảnh, văn bản, âm thanh, game và phần mềm đều là tài sản của sv288 net hoặc các đối tác cấp phép. Không được sao chép, tái phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản của sv288 net.

Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng sv288 net cho mục đích giải trí cá nhân. Quyền này có thể bị thu hồi bất kỳ lúc nào nếu vi phạm Điều khoản.

7. Giới Hạn Trách Nhiệm

sv288 net cố gắng cung cấp dịch vụ ổn định và liên tục nhưng không đảm bảo nền tảng hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. Chúng tôi không chịu trách nhiệm với:

• Tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát (sự cố điện, mạng, thiên tai).
• Quyết định đặt cược của người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
• Tổn thất do tài khoản bị xâm phạm vì người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.
• Sự khác biệt về kết quả giữa phiên bản game trên các thiết bị khác nhau do lỗi của bên thứ ba.

Tổng trách nhiệm tài chính của sv288 net đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền thực tế đã được nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất.

8. Chơi Có Trách Nhiệm

sv288 net coi việc chơi có trách nhiệm là một phần không thể tách rời trong cam kết với người dùng. Cờ bạc trực tuyến nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ miễn phí cho tất cả thành viên, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt hạn mức nạp theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn cược: Thiết lập mức cược tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể mở lại – áp dụng cho người muốn dừng hoàn toàn.
• Cảnh báo thời gian: Nhận thông báo khi thời gian chơi liên tục vượt quá ngưỡng bạn tự đặt.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ sv288 net để được hướng dẫn sử dụng các công cụ này. Chúng tôi cũng khuyến khích bạn tham khảo thêm các nguồn hỗ trợ tâm lý chuyên nghiệp nếu cần thiết. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

9. Chấm Dứt Tài Khoản

9.1 Người dùng tự đóng tài khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của sv288 net. Trước khi đóng, mọi số dư tiền thật hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh danh tính. Số dư từ bonus chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy.

9.2 sv288 net đóng tài khoản

sv288 net có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước nếu:

• Phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Tài khoản có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Người dùng cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm, sv288 net có quyền giữ lại toàn bộ số dư và hoàn trả theo quyết định của bộ phận tuân thủ dựa trên mức độ vi phạm.

9.3 Tài khoản không hoạt động

Tài khoản sv288 net không có bất kỳ giao dịch nào trong 12 tháng liên tiếp sẽ bị gắn nhãn "không hoạt động". Một khoản phí duy trì tài khoản không hoạt động có thể được áp dụng sau thời gian này theo thông báo trước. Số dư còn lại sẽ được bảo lưu tối thiểu 3 năm trước khi bị thu hồi theo quy định nội bộ.

10. Thay Đổi Điều Khoản

sv288 net có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Chúng tôi cam kết:

• Thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực qua email đã đăng ký.
• Đăng tải phiên bản mới lên trang này kèm theo ngày cập nhật rõ ràng.
• Không áp dụng hồi tố các thay đổi bất lợi cho các giao dịch đã hoàn thành trước ngày hiệu lực.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng sv288 net sau ngày hiệu lực được coi là đồng ý với phiên bản Điều khoản mới nhất.

Phiên bản hiện tại của Điều khoản và Điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01/06/2025. Mọi thắc mắc về nội dung Điều khoản, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ sv288 net qua email support@sv288net.com hoặc tính năng live chat trên nền tảng.